您现在的位置：降低快捷支付额度不影响电商交易
杨凯生对财新记者回应称，快捷支付的产生，是支付宝创立之初，为电商交易提供小额快捷便利的融资服务。因为要快捷和便利，必然会存在安全问题，所以当时限定的是小额。
与此同时，根据当时银监会的要求，凡是开通快捷支付的客户，完成支付宝认证后，首笔交易须经过银行的认证，否则后面的交易，银行不知道是不是账户持有人的真实意愿。但监管部门的这一要求没有得到落实。
从目前的实际情况看，快捷支付的额度在提升，金额已经不是小额了，大额的能够达到10万至20万。因此，现在对快捷支付的单笔限额，月度限额，将把定性小额的定义定量化。
杨凯生指出，快捷支付额度受到限制，但通过网银的支付则不受这个限制。网银的管理办法，比如U盾，使得交易的安全等级提高了若干了数量级。使用网银交易，不会影响电商交易。
杨凯生笑称，希望大家心平气和看待最近银行的措施，余额宝95%投资于协议存款，大量资金没有流出银行体系，银行没有受到冲击，因此不存在银行的不满。
杨凯生续指出，将来有些管理措施出台后，比如存款期间提款是否罚息，银行是否需要跟其他存款一样交纳准备金等。如果变成一般存款，对余额宝的投资水平是一个考验。
杨凯生称，现在的纠纷越来越多，客户经常投诉，支付宝钱被划转了，这是否是客户真实意愿，判定设计很多问题。但客户的账户在银行，银行处于一个被动的状态，这些问题都需要找到解决的办法。
针对支付接口合并的问题，杨凯生回应称，接口存在一个安全性的问题，分行的系统维护、管理水平还是跟不上。工商银行在总行设置了一个专门的团队管理这方面事物。从技术上讲，接口合并后，只要将信息放到现存接口应该就没有问题，客户应该感受不到这种变化，当然如果将信息放到已经关闭的接口，肯定会不成功。
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