导游业务模拟试题及答案（22）

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【多选题】地陪在接团前要做的业务准备包括（　　）。

A.了解不熟悉景点的情况

B.熟悉、研究旅游计划

C.制订旅游活动日程

D.落实接待事宜

E.从导游服务公司领取导游证

【多选题】属于个人事故的是(　　)。

A.丢失护照

B.摄像机遗忘在公共场所

C.钱包在夜市被盗

D.在游览景点过程中走失

【多选题】（　　）是导游服务的原则。

A.宾客至上

B.平等协商

C.维护旅游者合法权利

D.规范化服务与个性化服务相结合

E.为大家服务

【多选题】旅游者提出自由活动的要求，地陪（　　）。

A.要提醒他们带上饭店名片

B.应提醒安全注意事项

C.应帮助他们找好车辆

D.陪同前往

E.为了保证安全，婉言拒绝旅游者的要求

【单选题】在旅游活动中，个性化服务主要是指（　　）。

A.满足游客需要的服务

B.满足游客合理要求的服务

C.旅行社同游客约定的服务

D.国际标准、行业标准所规定的服务

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